On est là pour vous !
Vous avez une question, un projet ou besoin d’un devis ? Remplissez le formulaire, notre équipe se tient à votre écoute pour vous répondre rapidement.
03 20 53 69 98
Notre mail : bizziprintlille@gmail.com
Notre adresse : 6 rue de la vallée 59510 HEM
Questions fréquentes
Est-il possible d’imprimer de petites quantités ?
Des solutions existent aussi bien pour les petites séries que pour les grandes quantités. L’impression à l’unité ou en petite série est possible selon les produits
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Selon l’état d’avancement (avant impression), une modification ou une annulation peut encore être possible. Contactez le service client au plus vite.
Peut-on voir un échantillon avant de lancer la production ?
Un échantillon ou un BAT peut être proposé pour certains produits afin de valider le rendu avant le lancement.
Quelles sont les options de livraison ?
Il est possible de retirer votre commande dans notre imprimerie à Lille ou de choisir une livraison à l’adresse de votre choix, partout en France.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du résultat ?
La satisfaction client est une priorité. En cas de problème lié à la qualité de l’impression ou à une erreur de production, une solution sera trouvée : réimpression, avoir ou remboursement selon le cas, après analyse du dossier.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les principaux moyens de paiement sont acceptés : carte bancaire, virement, paiement en ligne sécurisé, et, selon les cas, paiement en espèces à l’atelier.
Peut-on imprimer en express ?
Des options d’impression express ou de traitement prioritaire existent pour répondre aux besoins urgents, sous réserve de faisabilité technique.
Les fichiers restent-ils confidentiels ?
La confidentialité de vos fichiers et données est assurée. Aucun fichier n’est utilisé ou diffusé en dehors du traitement de votre commande.
Quel est le délai moyen de fabrication ?
Les délais varient selon le type de produit et la quantité, mais la plupart des impressions courantes sont prêtes sous 2 à 7 jours.
Réutilisez-vous mes fichiers pour des impressions futures ?
Vos fichiers peuvent être conservés (avec votre accord) pour faciliter vos prochaines commandes ou réédition.
Les couleurs de l’impression seront-elles strictement identiques à l’écran ?
Il peut exister de légères différences de rendu entre le visuel écran (RGB) et le rendu papier (CMJN), liées à la technique d’impression et au papier utilisé.
Comment savoir si mon fichier est bien conforme ?
Des vérifications sont systématiquement effectuées avant impression : si des modifications sont nécessaires, elles vous seront signalées.
