Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et services d'impression effectuées par la société Bizziprint, dont le siège social est situe à Lille (59000), France, ci-après dénommée "le Vendeur", a tout client professionnel ou particulier, ci-après dénommé "le Client".

Toute commande passée sur le site bizziprint.fr implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV a tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

Les produits et services proposés par Bizziprint comprennent, sans s'y limiter : l'impression grand format, la réalisation de bannières, bâches, affiches, panneaux de signalétique, stickers, adhésifs, PLV et tout autre support imprimé.

Les photographies et descriptions des produits présentées sur le site sont données à titre indicatif. Les couleurs peuvent varier légèrement par rapport au rendu final en raison des différences de calibrage des écrans. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de ces écarts.

Les prix indiques sur le site sont en euros et hors taxes (HT). La TVA applicable est ajoutée au moment de la finalisation de la commande. Les prix incluent l'impression mais n'incluent pas les frais de livraison, qui sont calcules et affiches avant la validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Les produits sont factures sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Pour les commandes sur devis, le prix indiqué dans le devis est valable pendant une durée de 30 jours à compter de sa date d'émission, sauf mention contraire.

Le Client passe commande sur le site bizziprint.fr en ajoutant les produits souhaites à son panier, en renseignant ses coordonnées de livraison et en validant son paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client après validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement, d'erreur de prix, ou pour tout autre motif légitime. Dans ce cas, le Client sera informé et remboursé dans les plus brefs délais.

Les fichiers fournis par le Client pour l'impression doivent respecter les spécifications techniques communiquées par le Vendeur (format, résolution, mode colorimetrique). Le Client est responsable de la conformité de ses fichiers. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de défaut d'impression lie a un fichier non conforme.

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement propose sur le site. Le paiement est sécurisé.

Pour les clients professionnels disposant d'un compte, le paiement par virement bancaire peut être propose, sous réserve d'acceptation par le Vendeur. Dans ce cas, la commande ne sera mise en production qu'après réception du paiement.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnes à titre indicatif et varient en fonction du produit commande et de la destination.

En règle générale, les délais de production sont de 2 à 5 jours ouvrables. La livraison intervient dans les 24 à 72 heures suivant l'expédition, selon la destination. Pour la métropole lilloise, la livraison est généralement effectuée sous 24 à 48 heures.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou a un cas de force majeure. En cas de colis endommagé à la réception, le Client doit émettre des réserves sur le bon de livraison et contacter le Vendeur dans les 48 heures.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les produits imprimes sur mesure, réalises à partir des fichiers du Client, ne sont donc pas soumis au droit de rétractation de 14 jours. Cette exclusion est justifiée par la nature personnalisée des produits fabriques.

Le Client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour formuler toute réclamation relative a un défaut de fabrication ou a une non-conformité du produit livré.

Toute réclamation doit être adressée par email a contact@bizziprint.fr, accompagnée de photos illustrant le défaut constate. Après vérification, le Vendeur proposera, à sa discrétion, la réimpression du produit ou un avoir sur une prochaine commande.

La garantie ne couvre pas les défauts résultant d'un fichier non conforme fourni par le Client, d'une utilisation inappropriée du produit ou de l'usure normale du support.

Le Client garantit qu'il dispose des droits nécessaires sur les fichiers et visuels fournis pour l'impression. Le Client dégage le Vendeur de toute responsabilité en cas de contrefaçon ou d'atteinte aux droits de tiers.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser l'impression de tout contenu manifestement illicite, diffamatoire, contraire aux bonnes moeurs ou portant atteinte aux droits d'un tiers.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, préjudice commercial, perte de données, etc.) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation des produits commandes.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Pour plus de détails, consultez nos mentions légales.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Lille seront seuls compétents.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement a un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.